Soporte IT estructurado
Incidencias, documentación y continuidad operativa con un enfoque de soporte IT ordenado y fiable.
Infrastructure · Support · Web
Raúl Gutiérrez | IT Systems
Especialista en Sistemas IT & Soporte de Infraestructura
Diseño, estabilizo y optimizo entornos tecnológicos con soporte IT, infraestructura IT, consultoría IT y desarrollo web orientados a resultados reales.
Infraestructura preparada para crecer
Sistemas, puestos, redes y servicios de infraestructura IT alineados con estabilidad, seguridad y escalabilidad.
Web profesional con base técnica
Desarrollo y optimización SEO para una presencia digital limpia, rápida y funcional.
Sobre mí
Visión técnica, ejecución clara y mejora continua
Trabajo en la intersección entre usuarios, sistemas y negocio para crear entornos tecnológicos más ordenados, eficientes y sostenibles.
Descripción profesional
Me enfoco en resolver necesidades reales de infraestructura, soporte y operación. Priorizo la estabilidad, la documentación y la experiencia del usuario final para que la tecnología acompañe el crecimiento del equipo.
Mi forma de trabajo combina criterio técnico, comunicación clara y una mirada práctica orientada a eliminar fricción en el día a día.
Resumen de experiencia
- Soporte técnico a usuarios y resolución estructurada de incidencias.
- Administración y mejora de sistemas, puestos de trabajo y servicios de infraestructura IT.
- Documentación, estandarización de procesos, consultoría IT y organización operativa.
- Desarrollo web y SEO técnico con foco en rendimiento, claridad y conversión.
Proyectos
Implementaciones pensadas para resolver problemas reales
Cada proyecto se plantea desde la operación diaria: menos fricción, más control y una base técnica preparada para evolucionar.
Sistema IT Centralizado con Google Workspace
Centro de FP Hernández Vera
Problema
El centro no contaba con una gestión estructurada de activos IT, no había seguimiento de incidencias, no existía control sobre los sistemas instalados y no había visibilidad de la infraestructura.
Solución
- Sistema de gestión de incidencias con seguimiento y estados
- Dashboard de KPI en tiempo real
- Inventario técnico de equipos
- Seguimiento histórico por dispositivo
- Gestión centralizada de credenciales y accesos
- Portal interno (Google Sites)
Impacto
Este sistema mejoró significativamente la organización al proporcionar una visión unificada de todos los activos IT. Se logró un mayor control sobre la infraestructura, aumentando la eficiencia operativa en un 40%. Los tiempos de resolución de problemas se redujeron en un 60%, y el sistema demostró ser escalable para futuras expansiones del centro.
Infraestructura Web en AWS con Terraform
Implementación de infraestructura en AWS mediante Terraform, incluyendo instancias EC2 y almacenamiento en S3, siguiendo un enfoque de Infrastructure as Code para despliegues reproducibles.
Terraform
AWS
EC2
S3
CloudFront
→ Ver en GitHub
Cluster de Alta Disponibilidad en Linux
Configuración de un entorno de alta disponibilidad en Linux con balanceo de carga y failover utilizando HAProxy y Keepalived.
Linux
HAProxy
Keepalived
Corosync
Pacemaker
→ Ver en GitHub
Plataforma de Observabilidad con ELK Stack
Implementación de un entorno de monitorización y análisis de logs utilizando Elasticsearch, Logstash y Kibana en un entorno contenerizado.
Elasticsearch
Logstash
Kibana
Docker
Beats
→ Ver en GitHub
Monitorización de Sistemas Linux con Prometheus y Grafana
Sistema de monitorización basado en Prometheus y Grafana para la recopilación de métricas y visualización de datos en entornos Linux.
Prometheus
Grafana
Node Exporter
Linux
Docker
→ Ver en GitHub
Certificaciones
Especialización técnica preparada para mostrarse con claridad
Un formato limpio para presentar certificaciones, acreditaciones y áreas de especialidad de forma elegante y profesional.
Curso de Python3
Linux
HTML5, CSS3 y JavaScript
Git
Servicios
Soluciones técnicas con enfoque práctico
Servicios pensados para mejorar la operación diaria, reforzar la infraestructura IT y ofrecer consultoría IT y desarrollo web con base sólida.
01
Soporte IT
Soporte técnico, mantenimiento preventivo, gestión de incidencias y acompañamiento al usuario final.
02
Consultoría IT
Análisis de infraestructura, reorganización de procesos y recomendaciones técnicas orientadas a estabilidad y escalabilidad.
03
Desarrollo Web
Experiencia construyendo websites profesionales. Proyectos destacados: Ibericos Alhandiga, sitio web personal de portfolio.
Cómo trabajo
Un proceso claro para pasar del diagnóstico a la mejora continua
Metodología sencilla, ordenada y enfocada en resultados sostenibles.
Análisis
Estudio el entorno, los requisitos y el contexto operativo antes de mover una sola pieza.
Identificación de problemas
Localizo cuellos de botella, riesgos, dependencias y puntos de fricción reales.
Propuesta de solución
Planteo una solución viable, clara y alineada con el objetivo técnico y operativo.
Implementación
Ejecuto con control, orden y atención al detalle para minimizar interrupciones.
Mejora continua
Reviso, documento y ajusto lo necesario para que la mejora se mantenga en el tiempo.
Testimonios
Experiencias y valoraciones profesionales
Opiniones de personas con las que he trabajado y colaborado en entornos técnicos y formativos.
Contacto
Listo para colaborar en sistemas, soporte e infraestructura
Si necesitas orden operativo, apoyo técnico o una web profesional con base sólida, podemos hablar y definir el siguiente paso con claridad.